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No pretendemos soslayar que se han presentado sonados fracasos en la industria de las franquicias en México, como en cualquier otro país. Sin embargo, nuestros análisis de esos fracasos nos indican que hay varios denominadores comunes:

Falta de Planeación Estratégica:

Algunas franquicias han salido al mercado sin ninguna planeación estratégica. Consideran que simplemente teniendo un contrato (a veces copiado de otra franquicia que no tiene nada que ver con su negocio) ya disponen de los elementos necesarios para franquiciar.

Sin embargo, de pronto se encuentran con que deben proporcionar ciertos servicios a sus franquiciatarios y que esos servicios cuestan y que nunca se preocuparon de saber ese costo y se enfrentan a decisiones de proporcionar el servicio y perder dinero o no proporcionarlo y perder la cadena. De todas formas han perdido.

En otros casos, la franquicia no se vende, tal vez porque está sobrevaluada, ya que los precios se decidieron a la vista de algún directorio de la industria, comparando su negocio con otras franquicias que ni conocen, ni saben cómo operan.

Documentación Legal Deficiente:

Algunos de los fracasos más sonados de la industria se deben a que el contrato o bien era francamente leonino, o bien era tan débil que esas empresas se enfrentaron a invasiones de marca, franquiciatarios unificados en sindicatos, (en lugar de comités), embargos sobre los pagos de cuotas, rebeldía, uso indebido de marca y otros conflictos.

Esto se debe a que el contrato se hizo "en vacío", sin contar con bases estratégicas serias, o bien fue "fusilado" por un abogado que no tiene idea de lo que es una franquicia.

Ahora, ese contrato no es una herramienta para cumplir los objetivos, no cumple su función de prevenir litigios y es, en suma, un lastre para toda la vida.

Vender franquicias no es como vender automóviles. Un contrato de franquicia compromete a su negocio por los próximos 5, 10, 15 o 20 años a convivir con sus franquiciatarios.

Transferencia de Tecnología Deficiente:

Ciertas empresas han fracasado debido a que sus manuales de operación apenas enseñaban a operar la registradora y no tenían el alcance que le permitiera al franquiciatario desarrollar su negocio desde un principio. Esta deficiencia hace que el franquiciatario sienta que el franquiciante realmente no está haciendo nada por el y, al poco tiempo, comienza a resentir el tener que pagar por algo que no está recibiendo.

En otros casos, esa deficiencia ha generado costos extraordinarios en los franquiciantes, ya que deben compensarla con tiempo ejecutivo, muy valioso, haciendo que el negocio, que se planteaba como extraordinariamente rentable, arroje pérdidas millonarias.

La franquicia nunca debió haber sido creada:

El hecho de que un negocio de ropa haya sido exitoso franquiciando, no significa que todos los negocios de ropa lo serán. Han existido franquicias que simplemente nunca debieron haber salido al mercado. Sin embargo, nadie se preocupó por realizar un diagnóstico serio del potencial de franquiciabilidad y, en algunos casos, algún consultor o algún abogado aceptaron un proyecto para "crear" una franquicia a sabiendas (o, peor aún; sin saber) que sería un fracaso.

Para ampliar la información ver: Reingeniería de franquicias

 
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