Planeamiento
Estratégico
La columna vertebral de todo programa exitoso es un planeamiento
estratégico serio y realista. Este proceso, exclusivo de
Francorp permite a los directivos de negocios el tomar todas y cada
una de las decisiones que afectarán su vida como franquiciante,
antes de siquiera vender su primera franquicia. De esta forma, habrán
previsto todo aquello que enfrentarán y nada les sorprenderá
ni les desviará de sus objetivos
Este documento contiene decisiones en aspectos críticos sobre
la cadena, entre otros:
- ¿Cuáles
son los objetivos del programa?,
- ¿A
quién se venderá la franquicia?,
- ¿En
cuánto?,
- ¿En
dónde?,
- ¿Cuándo?,
- ¿Qué
servicios se proporcionarán a la red?,
- ¿Qué
costos tendrán esos servicios?,
- ¿Cómo
se protegerán los puntos de venta y la tecnología?,
- ¿Cómo
debe ser el contrato, los manuales de operaciones y los programas
de capacitación?,
y muchas otras más.
La
ausencia de este documento obliga a decisiones precipitadas y cambios
de filosofía que generarán conflictos a la red.
Algunos
de los temas críticos que este proceso resuelve, son, entre
otros:
Estructuración
del Programa de Franquicia
Francorp emitirá recomendaciones relacionadas con decisiones
críticas del negocio. Estas recomendaciones incluyen la creación
de políticas y procedimientos, la estimación del potencial
de mercado, el ritmo del desarrollo del programa de franquicias,
así como la estructura que mejor se adapte a la situación
y a los recursos disponibles del cliente para alcanzar los objetivos
de su cadena de franquicias.
- Perfil
del Franquiciatario: Francorp recomendará los
requisitos sobre capacidad financiera, experiencia previa, habilidades
y conocimientos específicos, y demás particularidades
del franquiciatario potencial, que asegure una cadena homogénea
y disciplinada.
-
Tipo de Franquicia que se ofrecerá: El
Franquiciante podrá ofrecer franquicias maestras, individuales,
multi-unidades o sub-franquicias, franquicias de conversión
o reconversión, inclusive una combinación de esas
modalidades, dependiendo de factores como la inversión
por unidad, la complejidad de la operación, el costo y
la naturaleza del programa de servicios a la cadena de franquicias,
así como de los objetivos de expansión.
-
Viabilidad del Negocio: Francorp analizará
la viabilidad del negocio mediante la creación de estados
de resultados proforma, tanto para el franquiciatario como para
el franquiciante.
-
Determinación de Territorios: Con base
en la naturaleza del negocio a franquiciar, competencia, mercados
meta y otros factores, Francorp sugerirá si el franquiciatario
deberá contar, o no, con un territorio protegido.
-
Programa de Servicios a la Cadena de Franquicias:
Francorp identificará el tipo y alcance de los servicios
que el franquiciante proveerá a sus franquiciatarios, incluyendo
capacitación inicial, selección de locales, visitas
de supervisión y apoyo, así como soporte publicitario.
De esta forma, al contar con un programa bien definido, se podrán
anticipar los costos correspondientes.
-
Organización Interna del Franquiciante:
Francorp evaluará la estructura organizacional y las necesidades
de recursos humanos para la implementación del programa,
para con ello, recomendar la mejor forma de satisfacerlas.
-
Fuentes de Ingreso para el Franquiciante: Francorp
revisará las opciones de ingresos para el franquiciante,
a fin de optimizar sus ingresos y utilidades como resultado del
programa. De entre las opciones disponibles, destacamos las siguientes:
-
Cuota Inicial de Franquicia:
En su caso, esta cuota será determinada una vez analizados
varios factores, entre ellos, la oportunidad de comercializar
las franquicias en varios niveles de precio, la competencia
que representan otras franquicias en el mercado y otras oportunidades
de inversión para el comprador de la franquicia.
-
Regalías: La determinación
de las regalías se basará en la necesidad de
mantener un flujo de efectivo que permita soportar los servicios
de apoyo a franquiciatarios y un ingreso permanente para el
franquiciante.
-
Cuotas de Publicidad: Las cuotas de publicidad
local, regional, nacional y/o corporativa, serán recomendadas
por Francorp una vez que se evalúen los montos gastados
por el franquiciante en el pasado, así como las necesidades
de publicidad para la apertura y operación de nuevas
unidades.
-
Otros Ingresos:
Algunos franquiciantes generan ingresos de otras fuentes,
tales como la venta de insumos, servicios, venta o renta de
equipo de operación, etc. Francorp asesorará
al franquiciante sobre cuáles de estas fuentes pueden
ser apropiadas y prácticas.
Este proceso incluirá otros 50 ó 60 temas y decisiones
que marcarán la diferencia entre una franquicia exitosa y
una fracasada.
El
Planeamiento Estratégico y la Estructura del Programa de
Franquicias, son la base para la Creación de la Documentación
de Soporte y Administración del Programa
Las decisiones contenidas en este documento marcarán la pauta
para el desarrollo del marco jurídico, la transferencia de
tecnología y la comercialización de franquicias como
negocio y como opción de inversión en el mercado abierto.
Ausencia
de Planeamiento Estratégico
Dentro de la industria de las franquicias, la ausencia de un Planeamiento
Estratégico sólido ha tenido consecuencias graves
para muchas empresas franquiciantes, entre las que se pueden listar
como las más representativas las siguientes:
- Anarquía.
-
Decisiones apresuradas.
-
Franquiciatarios equivocados.
-
Falta de consistencia en territorios, cuotas, controles, etc.
-
Incremento desmesurado de costos.
-
Posibilidad de fracaso de la franquicia.
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