Todo empresario interesado en otorgar franquicias de su negocio se enfrenta a dos grupos de requerimientos:

• Los requerimientos legales
• Los requerimientos mismos de la industria de la franquicia

En ciertos países, la legislación requiere la preparación de dos documentos: un contrato de franquicia y una circular de oferta de franquicia. Estos documentos deben presentarse a los prospectos a franquiciatarios, antes de la venta de la franquicia. En algunos casos, estos documentos deben registrarse con agencias gubernamentales.

Pero, más allá de estos documentos, una empresa que tome en serio el método de franquicias para crecer, debe disponer de otros elementos. Antes de redactar el contrato de franquicia, se deben tomar una serie de decisiones de negocios que son cruciales para el éxito de la franquicia. Nuestro Planeamiento Estratégico de Franquicia cubre todas estas decisiones en una forma estructurada para la administración exitosa de la cadena de franquicias en el corto y largo plazo.

Se deben tomar decisiones sobre temas como el tipo de franquicia que se ofrecerá, tamaño de los territorios, programas de capacitación, cuota de franquicia, regalías sobre las ventas y cuotas de publicidad entre otros 50 temas más. Estas decisiones deben tomarse antes de crear el contrato de franquicia y no se deben tomar a la ligera ya que tendrán un enorme impacto en la salud y la vitalidad de su cadena. Estas decisiones se deben tomar con base en la naturaleza del negocio, el mercado, la competencia y los objetivos de largo plaze de cada negocio.

Otras consideraciones y elementos que habrá que desarrollar son, entre otros, operaciones, mercadotecnia y ventas. Un Manual de Operaciones deberá ser proporcionado a cada franquiciatario, describiendo en detalle el funcionamiento del negocio. Un Manual de Operaciones efectivo es, para todo efecto, un anexo y una extensión del contrato de franquicia, protegiendo al franquiciante de responsabilidades. Asimismo, incrementa la credibilidad de la empresa franquiciante y funciona como una herramienta de ventas, asegurando a los prospectos que contarán con el soporte y la transferencia de la experiencia del franquiciante, a través de documentos valiosos.

Con el objeto de interesar a posibles inversionistas se debe desarrollar un programa de comercialización de franquicias. Se debe establecer y comprometer un presupuesto, seleccionar los medios, preparar anuncios, crear un folleto para la venta de la franquicia y, posiblemente, una video para vender franquicias. Los franquiciatarios analizan una gran variedad de opciones para invertir y una estrategia inteligente debe proporcionar razones de peso para que los prospectos compren su franquicia.

Finalmente, el personal a cargo de la venta de franquicias debe recibir un entrenamiento, tanto en el manejo práctico de la venta, como de las implicaciones legales.

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